| 12.30 a 13.00 hs. |  | Acreditación y bienvenida
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| 13.00 a 15.30 hs. |  | Módulo 1
15 Claves respecto al cobrador:
Cómo debe pensar, para qué hace lo que hace y cómo debe involucrarse en su acción y porqué. Cómo deberÃa ser y cómo prepararse
15 Claves respecto al deudor:
Quién es, cómo piensa el deudor y cómo persuadirlo, qué desea y cómo cambiarle la decisión y empujarlo a que pague
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| 15.30 a 16.00 hs. |  | Coffee Break
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| 16.00 a 18.00 hs. |  | Módulo 2
15 Claves respecto a las Herramientas de prevención de mora:
Qué tener en cuenta para que la cobranza sea mejor y más efectiva, qué herramientas tengo para aprovechar y lograr que el deudor pague antes y se mantenga al dÃa
15 Claves respecto a las Herramientas de Gestión de mora:
Qué elementos tener en cuenta para que las herramientas que utilizamos tengan mejor resultado. Cómo manejar la negociación y que aspectos hay que tener en cuenta para lograr convencer al deudor para que pague
BONUS TRACK:
LA FÃRMULA MÃGICA PARA COBRAR MÃS
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| 18.00 hs. |  | Cierre y entrega de certificados
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